Politique de confidentialité

Chez Ferm Pandrecht, nous accordons la plus haute importance à la confidentialité et à la sécurité de nos utilisateurs. Cette Politique de confidentialité décrit nos procédures opérationnelles pour la collecte, le traitement et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre plateforme financière en ligne, nos outils d'analyse de marché et nos tableaux de bord utilisateur. Nos pratiques sont conçues pour offrir une clarté opérationnelle et se conformer aux normes de protection des données aux Pays-Bas.

Catégories de données que nous traitons

Afin de garantir un environnement sûr et fonctionnel, nous traitons les types d'informations suivants :

Données d'identité et de contact

Données de base fournies lors de l'enregistrement du compte ou via les communications du support, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Données de vérification et de conformité

Le cas échéant pour l'intégrité de la plateforme et la prévention de la fraude, nous pouvons collecter des documents d'identification et des preuves de résidence pour vérifier votre identité.

Identifiants techniques et données de l'appareil

Collecte automatisée des adresses IP, types de navigateurs, métadonnées des appareils et journaux système nécessaires à l'authentification et à la surveillance de la sécurité.

Statistiques d'utilisation et métadonnées de trading

Journaux relatifs à votre interaction avec nos outils et la navigation dans le tableau de bord. Ces données sont utilisées pour l'optimisation de la plateforme et n'impliquent aucune conservation d'actifs.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques généraux : l'exécution de notre accord avec vous, nos intérêts légitimes en matière de sécurité de la plateforme, le respect des obligations légales aux Pays-Bas et lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des préférences spécifiques.

Utilisation opérationnelle des données

Ferm Pandrecht utilise vos informations pour l'intégration, la gestion de compte, l'authentification sécurisée et le support client. Nous surveillons les journaux techniques pour détecter et prévenir les accès non autorisés. Les communications marketing n'ont lieu que sur la base de vos préférences d'opt-in/opt-out, que vous pouvez gérer à tout moment via les paramètres de votre compte.

Conservation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec des catégories essentielles de fournisseurs de services, tels que les hébergeurs, les sociétés d'analyse et les fournisseurs de vérification. Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour nos services, la résolution des litiges ou le respect des durées de conservation légales. Les transferts internationaux sont protégés par des garanties générales qui maintiennent un niveau de protection compatible avec les normes néerlandaises.

Mesures de sécurité et droits des utilisateurs

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables ; cependant, aucun système numérique ne peut offrir une garantie absolue. Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et de limiter vos données. Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre équipe de support. Nous vérifions l'identité de tous les demandeurs pour assurer la sécurité de votre compte.

Modifications de cette politique

Les mises à jour importantes de cette politique sont communiquées via les notifications de la plateforme.

Dernière mise à jour : 25 mars 2026